1.1 Estas Condiciones de uso son un acuerdo vinculante entre usted (el 'Usuario') y ViajareSIM, una empresa registrada en Uruguay, en adelante 'nosotros' o 'nuestro'. Al utilizar nuestro sitio web ('Sitio'), usted acepta cumplir con estas Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Sitio de inmediato.
1.2 Al acceder al Sitio, también está sujeto a otros términos, como nuestra Política de Privacidad y Cookies.
2.1 Para utilizar algunos servicios, deberá registrarse proporcionando su nombre y un correo electrónico verificable.
2.2 Los menores de 18 años no pueden utilizar el Sitio.
3.1 El Usuario se compromete a: Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Usar el Sitio conforme a la ley.
3.2 Está prohibido realizar actividades fraudulentas o ilegales, acceder sin autorización a sistemas, o infringir derechos de propiedad intelectual.
4.1 Todos los derechos del Sitio, incluyendo su contenido, son de nuestra propiedad o están bajo licencia. Está prohibido copiar, reproducir o explotar el contenido sin autorización previa.
5.1 Al utilizar el Sitio, acepta que procesemos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
6.1 Estas Condiciones se regirán por las leyes de Uruguay.
7.1 Para consultas o reclamaciones, puede contactarnos a través de: contacto@viajaresim o +549 112 513 7092.
8.1 Usted acepta indemnizar a ViajareSIM y sus afiliados frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su incumplimiento de estas Condiciones de uso o su uso indebido del Sitio.
8.2 Nuestros planes de internet ilimitado te garantizan acceso constante a internet sin interrupciones. En algunos casos, la velocidad de conexión puede reducirse una vez que hayas consumido 1GB de datos en un periodo de 24 horas. Sin embargo, nunca dejarás de estar conectado y seguirás pudiendo utilizar aplicaciones esenciales como WhatsApp y Google Maps, aunque la velocidad sea más baja temporalmente. El acceso a internet de alta velocidad se restablecerá automáticamente al inicio de un nuevo ciclo de 24 horas, garantizando que siempre estés conectado.
9.1 En la medida permitida por la ley, ViajareSIM no será responsable por daños indirectos o incidentales que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio.
10.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estas Condiciones a cualquier empresa de nuestro grupo sin previo aviso al Usuario.
10.2 Si alguna disposición de estas Condiciones es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas.
10.3 Ninguna demora o falta de acción de nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho bajo estas Condiciones se interpretará como una renuncia a dicho derecho.
11.1 Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del Sitio, y si continúa utilizándolo después de dicha notificación, se entenderá que acepta los cambios.
12.1 Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, puede contactarnos por correo electrónico a contacto@viajaresim.com o por WhatsApp al +549 112 513 7092.
*Política de Devolución – ViajareSIM*
En ViajareSIM nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites cancelar tu compra.
A partir de ahora, si compraste una eSIM y:
✅ Tu celular no es compatible.
✅ Te arrepentiste de la compra y aún no instalaste la eSIM.
Podremos ofrecerte una devolución del *50% del pago*.
🔹 *¿Por qué se aplica este cargo?*
La adquisición de cada cliente implica costos asociados, incluyendo:
• Gastos de publicidad.
• Soporte técnico.
• Costos con el proveedor de la eSIM.
Si cumples con los requisitos mencionados, puedes solicitar tu devolución a través de nuestro servicio de atención al cliente.
📌 *Importante:*
• No se realizan reembolsos si la eSIM ya fue instalada.
• La devolución se procesa en un plazo de 10-15 días hábiles.
Gracias por elegir ViajareSIM para tu conexión en el mundo. 🌍📶
Viaja sin preocupaciones, nosotros te aseguramos la conexión.
Entendemos lo esencial que es mantenerte en contacto con tus seres queridos mientras viajas. Con ViajareSIM, estarás siempre conectado, sin importar dónde te encuentres.
